Como simulação, sobrevivência e treinamento técnico podem melhorar a segurança e o desempenho operacional

Nossa colega da A.P. Moller – Maersk, Elisabeth Noergaard, visitou recentemente a Maersk Training para aprender como estamos transformando teoria em prática e ensinando nossos participantes a responder a situações desafiadoras para manter a segurança.

História e desenvolvimento da Maersk Training

A Maersk Training foi fundada em 1978 e emprega aproximadamente 1.000 colaboradores dedicados em cinco divisões globais, distribuídas por seis continentes. Uma nova estratégia de crescimento e transformação digital foi aprovada em junho de 2022, e a principal fornecedora norueguesa de segurança, ResQ, foi adquirida em julho de 2022.

Tempo tempestuoso, chuva e ondas altas fazem a embarcação balançar de um lado para o outro. Acho difícil conduzir o navio corretamente nessas águas agitadas e o fato de eu enjoar facilmente não torna a tarefa mais fácil. Penso comigo mesma: quando poderei desembarcar e sair deste navio, porque não aguento mais um minuto nessas condições.

Na realidade, o sol está brilhando e estou segura em terra firme, em uma parte idílica de Svendborg, na Dinamarca. Estou aqui para visitar a sede da Maersk Training e o Maersk Offshore Simulator and Innovation Centre (MOSAIC), conversar com alguns instrutores e observar o treinamento em simuladores de ponte e de máquinas da tripulação Maersk – tudo isso com o objetivo de compreender melhor os diferentes aspectos e a importância do treinamento.

Ao sair do segundo simulador que experimentei naquele dia, uma coisa ficou clara: qualquer ceticismo que eu tinha ao chegar, agora restou muito pouco. Para mim, tudo parece, soa e se sente exatamente como estar na ponte de uma embarcação. E, segundo Peter Gadeberg, Instrutor Marítimo da Maersk Training, fazer com que pareça real é exatamente o objetivo: “O propósito do treinamento é que, se e quando precisarmos, estejamos prontos para lidar com qualquer situação”.

Vantagens do uso de simuladores

A estrutura de treinamento da Maersk Training é replicar o ambiente de trabalho tanto por meio de simuladores quanto do ambiente físico. O treinamento deve imitar o ambiente real de trabalho do participante para proporcionar as melhores condições de aprendizado, pois isso gera os melhores resultados.

A tecnologia avançada dos simuladores permite que os instrutores criem diferentes desafios ambientais e técnicos para que os participantes naveguem e resolvam. O cenário, apoiado por gráficos de alta resolução, corresponde às condições que os participantes encontrarão a bordo de uma embarcação escolhida.

Ao perguntar aos participantes sobre os benefícios do treinamento, o uso do simulador é destacado como uma ferramenta valiosa para melhorar a segurança a bordo. Segundo Capitão Jens-Christian Schou, a consciência situacional é fundamental quando se trabalha para aprimorar a segurança a bordo.

“Nossa licença para operar a bordo é, em geral, baseada na segurança – e, em particular, na consciência situacional em situações de navegação; como usamos a equipe da ponte da forma mais construtiva possível”, diz ele, acrescentando que ele e seus colegas tiveram aprendizados positivos com o treinamento. “De todos os oficiais com quem naveguei a bordo, recebi feedback positivo de que o Programa de Aprimoramento da Equipe da Ponte Maersk (BTEP) é um passo valioso para melhorar os papéis e responsabilidades da equipe da ponte durante a navegação.”

Além do treinamento em simulador

Um papel fundamental do treinamento em simulador, além do lado técnico, é observar a pessoa em ação e fornecer ferramentas mentais para operar em ambientes de alta pressão, por meio de debriefings e feedbacks contínuos.

“Pelo menos 80% de todos os acidentes que acontecem a bordo de embarcações estão relacionados a erros humanos”, afirma Stefan Crone, psicólogo da Maersk Training, enquanto observa os participantes do Programa de Aprimoramento da Equipe de Máquinas Maersk (ETEP).

Esse aspecto multidisciplinar do treinamento é alcançado por meio da contratação de psicólogos internos para observar, entrevistar e orientar os participantes em avaliações psicológicas e de fatores humanos. Isso permite que a Maersk Training potencialize os resultados do treinamento para a pessoa e para a equipe da qual ela faz parte, incluindo o desenvolvimento de uma cultura e consciência crítica de segurança. Além de abordar os fatores humanos, a Maersk Training oferece treinamentos e serviços essenciais relacionados a cenários reais, como combate a incêndio e resgate, treinamento de evacuação subaquática de helicópteros, entre outros.

Segundo David Skov, CEO da Maersk Training: “Tradicionalmente, temos um portfólio de treinamentos distribuídos muito forte. Ao combinar nossa expertise e investir fortemente em edtech, estamos no caminho para nos tornarmos um parceiro de competência de ponta a ponta, com uma plataforma digital robusta para nossos clientes globais. Estamos ansiosos para continuar apoiando as necessidades atuais e futuras das demais entidades Maersk e de nosso amplo portfólio de clientes globais.”

Como o treinamento em simulação, sobrevivência e técnico pode melhorar a segurança e o desempenho operacional